Manažer má dvě možnosti:
Zlomit hůl.
Hledat potenciál.
Já si vybrala to druhé. A tady je proč.
Když jsem byla manažerkou, vnímala jsem hodně lidi v týmu a hledala jejich vnitřní příběhy.
Mám takový „laser na lidi“ , čtu v jejich činech, reakcích, tichu i pasivitě. Měla jsem introverty, extroverty… lidi aktivní, až proaktivní, takové ty, co si udělali práci do výše svého platu a také ty, co jen přežívali. Snažili se být neviditelní. Jako jeden… říkejme mu Pepa.
Pepa tam byl dlouho. Byl v jiném týmu a já ho do svého týmu převzala později. Nebo spíš… já převzala tým, kde byl Pepa. Jeho dosavadní manažer mi o něm při odchodu řekl: „Toho klidně časem vyhoď. Nic nepřináší a jen čumí na net.“. Když jsem se zeptala, proč ho tedy nevyhodil on, řekl mi: „No já na to neměl koule a on práci vždycky tak nějak udělal“. Aha, jasný.
Zaskočilo mě to. Místo práce s člověkem ho předal jako nepotřebnou věc. Bylo to nejen neprofesionální, ale i lidsky nepřijatelné. Tak jsem si s Pepou dala schůzku. Poté více pravidelných schůzek. Dala jsem mu zpětnou vazbu, jak ho tým vnímá, co se o něm říká. Zeptala jsem se ho, co si o tom myslí.
Byl překvapený. Zklamaný. Prý mu nikdy nikdo nic neřekl. Projekty šly mimo něj. Tak rezignoval. Dělal jen to nejnutnější. Občas si pustil film na internetu. Protože proč ne… A čí to byla chyba? Že ztratil motivaci? Že neměl motor, ani příležitost?
A tak jsem mu jednoho dne řekla: „Tak Pepo… co kdybychom všem těm, co si ztěžují ukázali, že na to máš? Co kdybys dostal projekt? Co kdybys dostal šanci se cítit, že jsi důležitý v týmu…, zvládneš to?“ Usmál se a viděla jsem jiskřičku v očích! Naději… Někdy stačí jen jedna věta, jedna šance, jedno věřím ti. A tak Pepa dostal projekt. Dostal parťáka, se kterým mu to ladilo. Dostal zodpovědnost za náročného klienta.
Co se tu stalo? Pepa dostal důvěru a k tomu byl pozitivně motivován k výkonu. A výsledek? Fungoval. Pepa rostl.
Toto je moje reálná zkušenost. Bývalý manažer s ním nepracoval. Neviděl jeho potenciál. Nechal ho zpasivnit. A ještě to hodil na něj. Uff…Přinesla jsem zkušenost s tím, že když máte člověka v týmu, který odvádí svou práci, ale nemá šťávu, je to možná tím, že potřebuje změnu. Jiný přístup. Dodat mu odvahu, dát mu zodpovědnost. Pocit důležitosti. Důvěru.
